Sommerferielukning Uge 29 og 30
Kære Kunde,
Sommeren står for døren, og vi vil gerne informere dig om, at vores virksomhed holder sommerferielukket i uge 29 og 30.
Dette betyder, at vi vil være utilgængelige i perioden fra 13. juli til og med 28. juli, hvor vores medarbejdere vil nyde en velfortjent pause.
Vi ønsker at sikre, at du er godt informeret og kan planlægge dine bestillinger og forespørgsler i god tid.
Nedenfor finder du alle de nødvendige detaljer om, hvordan vores sommerlukning påvirker vores service og hvad du skal være opmærksom på.
Vi takker for din forståelse og håber, du også får en dejlig sommer!
KONTAKT
Fra den 13. juli, vil vi ikke længere være at fange på telefonen, mailen eller sociale medier. Alle henvendelser bliver håndteret i rækkefølge, i uge 31.
ORDREHÅNDTERING
Vi vil naturligvis stadig gerne modtage din ordre, og webshoppen kører videre uden ferie. Du kan derfor lægge din ordre som normalt, du vil dog først modtage udkast, i uge 31. Vi forsøger at ekspedere alle ordrer så hurtigt vi kan, så snart vi er tilbage fra ferie.
Sidder du med spørgsmål eller oplever du problemer med bestillingen undervejs, beder vi dig blot om at gennemføre købet. Du kan efterfølgende blot sende en mail med din udfordring, så løser vi det!
PRODUKTION
Sidste dag for produktion er den 12. juli.
Alle godkendte ordrer efter denne dato, vil blive produceret i uge 31.
REKLAMATION
Skulle du mod forventning, opleve fejl eller mangler ved din ordre, vil alle henvendelser blive håndteret i uge 31. Ligger festen før denne dato, har vi desværre ikke mulighed for at udbedre fejlen og vi vil derfor finde en passende løsning i samarbejde med dig.
Alle reklamationer bedes sendes på mail.
Desværre kan henvendelser på sociale medier, blive overset.
